Seleccionar libremente la aseguradora y/o intermediario de su preferencia.

Tener acceso a información clara, completa, oportuna y veraz sobre la póliza.

Recibir uno de los originales firmados de su póliza.

Reclamar a la aseguradora, de forma directa o vía el intermediario, si el usuario entiende que la misma no está cumpliendo las condiciones establecidas en la póliza.

Contratar la póliza de seguro que más le convenga y elegir la cobertura que vaya más acorde con sus intereses.

Declarar de manera cierta, completa y fidedigna, apegado a la verdad, los riesgos.

Pagar la prima en el tiempo y condiciones estipulados.

Cuidar los bienes asegurados y prevenir la ocurrencia de un siniestro.

Salvar y/o rescatar el objeto siniestrado o conservar sus restos.

Notificar el siniestro a la aseguradora dentro del plazo establecido en la póliza, debiendo señalar las causas y consecuencias del mismo.