Política de Privacidad - Términos de Uso
General de Seguros, S.A.
1. Introducción
En General de Seguros, S.A., nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, empleados y aliados comerciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en la República Dominicana y estándares internacionales de protección de datos.
1.1. Consentimiento para el tratamiento de datos personales
General de Seguros garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo, expreso, libre e informado del titular de los datos. Este consentimiento podrá ser otorgado a través de medios electrónicos, escritos u otros métodos que permitan verificar su autenticidad. Para datos sensibles, se solicitará un consentimiento explícito y adicional, destacando la finalidad específica para la cual serán utilizados.
1.2. Responsable del tratamiento de datos personales
General de Seguros, con domicilio en la Avenida Sarasota núm. 39, Torre Sarasota Center, sector Bella Vista, Santo Domingo de Guzmán, D.N., es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados bajo esta política. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos, puedes contactarnos al correo electrónico:
2. Información que recopilamos
Podrán ser recopilados los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: nombre completo, número cédula, pasaporte, nacionalidad.
- Información de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
- Información financiera: datos bancarios, ingresos mensuales, historial de pagos.
- Información de pólizas y reclamaciones.
- Información de salud (cuando aplique para seguros personales o de salud).
Datos de navegación en nuestros sitios web (cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.).
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información personal recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con:
- Cotización, contratación y administración de pólizas.
- Procesamiento de solicitudes, reclamaciones o pagos.
- Verificación de identidad y prevención del fraude.
- Envío de notificaciones, alertas y comunicaciones relevantes para tu póliza.
- Evaluaciones internas de calidad, auditoría y cumplimiento regulatorio.
- Ofrecimiento de productos y servicios personalizados, si cuentas con tu consentimiento previo.
3.1. Período de almacenamiento de datos
Tus datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de manera segura, salvo que sea necesario conservarlos por un período adicional debido a obligaciones legales o contractuales.
4. Compartición de información
General de Seguros podrá compartir tu información personal únicamente con:
- Entidades afiliadas o subsidiarias dentro del mismo grupo corporativo.
- Proveedores de servicios contratados (por ejemplo, ajustadores, médicos, asesores legales).
- Entidades regulatorias, gubernamentales o judiciales, cuando sea requerido por ley.
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos, cuando sea aplicable.
Todos los terceros deberán cumplir con políticas de confidencialidad y protección de datos.
5. Transferencias internacionales de datos personales
En caso de que sea necesario transferir tus datos personales fuera de la República Dominicana, General de Seguros se asegurará de que el país receptor cuente con un nivel de protección de datos adecuado según lo establecido en la Ley No. 172-13. Además, dichas transferencias se realizarán bajo contratos que garanticen la seguridad y confidencialidad de tus datos. Serás informado previamente y tendrás derecho a oponerte a estas transferencias, salvo cuando sean necesarios para la ejecución de un contrato o cumplimiento de una obligación legal.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos sensibles.
- Controles de acceso interno.
- Monitoreo y auditoría de sistemas.
- Políticas de capacitación y confidencialidad con el personal.
6.1.- Notificación de brechas de seguridad
En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de tus datos personales, General de Seguros, S.A. notificará oportunamente a los titulares de los datos afectados y tomará las medidas necesarias para mitigar cualquier posible impacto. Esta notificación incluirá detalles sobre la naturaleza de la brecha, las medidas tomadas y las acciones que el titular puede tomar para proteger sus datos.
7. Derechos del titular de los datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar corrección o actualización de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos, cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al uso de tus datos con fines de mercadeo.
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, cuando aplique.
Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte a:
📧
📞 809-535-8888
8. Uso de cookies
Nuestros sitios web utilizan cookies para mejorar tu experiencia de navegación, ofrecer contenidos personalizados y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies o para ser notificado cuando se usen.
9. Cambios en esta política
General de Seguros se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios:
General de Seguros, S.A.
Dirección: Sarasota Center, avenida Sarasota #39, Bella Vista, Santo Domingo, D.N. República Dominicana.
Teléfono: [número de contacto]
Correo electrónico:
Sitio web: www.generaldeseguros.com.do
Términos de Uso
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Fecha de última actualización: [dd/mm/aaaa]
1. Aceptación Expresa de los Términos
El acceso y uso del sitio web de General de Seguros, S.A. (en adelante “General de Seguros”) está sujeto a los presentes Términos de Uso, así como a la legislación vigente en la República Dominicana. Al navegar, acceder o utilizar este sitio, el usuario acepta expresamente de manera libre y voluntaria estas condiciones en su totalidad y confirma que ha leído, comprendido y aceptado cumplir con la presente Política de Privacidad y las autorizaciones contenidas en la misma, ya sea en su nombre o en representación de la entidad que represente. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Uso permitido
Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información general sobre los productos, servicios y actividades de General de Seguros. Solo está permitido su uso para fines lícitos e informativos, por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
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Está prohibido:
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3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, bases de datos, diseños, etc.) son propiedad exclusiva de General de Seguros o de terceros autorizados, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.
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4. Sugerencias y feedback
Cualquier idea, comentario o sugerencia que proporciones a General de Seguros a través de este sitio, será considerada como no confidencial y podrá ser utilizada por General de Seguros para mejorar sus productos, servicios o sitio web, sin ninguna obligación de compensación o reconocimiento adicional al usuario.
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La información aquí contenida es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante ni asesoría profesional.
8. Modificaciones
General de Seguros se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso, en cualquier momento y sin previo aviso, así como el contenido y funcionalidades del sitio web. En caso de cambios significativos que afecten los derechos o responsabilidades de los usuarios, se notificará a través del sitio web o por los medios de contacto proporcionados. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre las actualizaciones. El uso continuado del sitio tras dichos cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web está regulado por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos de Uso. Al usar el sitio, confirmas que has leído y aceptado dicha política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio.
10. Accesibilidad
General de Seguros se compromete a garantizar que su sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluyendo personas con discapacidad. Si encuentras barreras de accesibilidad o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través del correo electrónico:
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Dominicana. En caso de cualquier controversia, antes de recurrir a los Tribunales competentes, General de Seguros y los usuarios acuerdan intentar resolver dicha controversia de manera amigable y directa. Si no se alcanza un acuerdo, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
12. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos de Uso, puedes comunicarte con nosotros a:
General de Seguros, S.A.
Dirección: Sarasota Center, avenida Sarasota #39, Bella Vista, Santo Domingo, D.N. República Dominicana.
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Teléfono: 809-535-8888
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